為了實現轄區群眾“吃好、喝好、玩好”樸素、美好的消費愿望，灣沚區市場監管局主動聯合區文明網、區商務局、區衛健委、區融媒體中心，組織成立一支以黨員干部為先鋒骨干的志愿服務隊伍，深入街頭巷尾，宣傳政策法規，打擊違法行為，規范市場秩序，切實營造良好的國慶消費環境。

強化組織管理，以“優”配置贏得“優”成績。鑒于區域市場主體存在著數量多、行業雜、分布廣等特點，區市場監管局大力強化組織管理，以優化志愿服務隊伍人員配置為切入口，切實提升志愿服務小隊的戰斗力。區市場監管局依托“網格化”管理服務體系，將轄區劃分為5大片，23小片，每小片分別安排以一名執法干部為組長，兩名專職網格員為組員的志愿服務小分隊，全面開展宣傳管理工作。同時，區市場監管局積極暢通投訴舉報平臺，歡迎消費群眾通過12315市場監管投訴舉報平臺、12345市長熱線督辦平臺、現場投訴舉報窗口、郵寄投訴舉報等多種方式反映市場消費問題，并由專人將相關群眾訴求轉達至對應的小分隊。志愿服務小分隊在接到群眾消費訴求后立即奔赴事發現場，現場處理解決問題，確保群眾訴求“不過夜”。

做實宣傳教育，以“正”風氣帶動“正”環境。志愿服務隊伍以“正面典型宣傳、反面教材展示”為抓手，采取微信、微博、抖音等互聯網+模式和展板、傳單、海報等傳統模式相結合的方式，在轄區內宣傳“文明餐桌?城市公約”、“健康節儉?文明餐桌示范店”、“誠信經營示范店”、“放心消費示范店”等正面典型，和區域內市場消費領域違法典型案例、全國市場消費領域違法典型案例、污染浪費警示案例等反面典型，向廣大消費群眾和市場主體宣傳公平交易、誠信經營、文明餐桌、節約消費等理念，督促引導形成公平、高效、健康、節約的消費市場環境。

狠抓基層治理，以“強”監管培育“強”市場。為了切實提升市場消費領域基層治理水平，志愿服務隊伍拿出“抓鐵有痕，踏石留印”的勁頭，從消費投訴舉報較多的無證經營涼菜、產品標簽違法、廣告違法等方面著手，聯合區域內美團外賣平臺、餓了么平臺共同開展治理，在網絡端全面下架違法商品，責令督促“超范圍經營”市場主體立即增加經營范圍，教育引導市場主體規范經營。與此同時，志愿服務隊員深入街頭巷尾，幫助商家解決營業執照登記注冊、經營異常名錄移除、食品經營許可證辦理、企業年度報告補報等實際困難，降低市場主體運營成本，增加市場主體活力。

截至目前，區市場監管局共組織黨員干部180人次，對東湖大酒店、大潤發超市、新時代大酒店等550余戶開展宣傳檢查，進行各類宣傳教育2000余次，指導服務300余次，獲得市場主體和消費群眾的廣泛好評。（作者：張仁文）

來源：蕪湖市灣沚區人民政府網